①ネットバンキングを使用しているがウイルスソフトだけではセキュリティに関して不安があるようでした。

②離れた拠点A・Bで同じ工事進捗管理シートを使用して業務を行っています。どちらかがシートの更新を行うとメールにて通知しあうようにしていますが、業務効率が悪く、さらに管理も煩雑で不確実でした。

①業務が忙しく、PC等の機器類管理が手間で、契約更新や機器の不具合発生時に連絡する会社が分からない事態が頻発していた上、契約内容も不明な状況が度々発生しており、対応に苦慮されていました。

①ネットワークの不具合が度々発生し、業務に支障をきたしていました。その都度、ネットワーク関連で付き合いのある様々な会社に連絡していますが、対応が不十分で状況が改善しない状態が続いていました。

①落雷でFAXが不通になったトラブルが発生したが、NTT・プロバイダ・警備会社・ネットワーク構築会社等、心当たりに連絡をとって相談してみたが、どこも取り合ってもらえず、連絡をたらい回しにされて約2日も復旧しなかった。

②会計ソフトを使用しているパソコンが故障したので、会計ソフト会社のサポートに連絡を入れると「パソコン側の問題なのでパソコンを修理するか新しいパソコンをご用意ください。」と言われた。
急ぎ代わりのパソコンを用意し、購入した量販店に会計ソフトを使えるようにして欲しいと依頼すると「それは会計ソフト会社に言ってください」と断られた。
その後、会計ソフト会社と再度やり取りして、会計ソフトは使用できるようになったが、登録していた過去データが表示されないので、その旨を相談した所「過去データの復旧には、別途データコンバート費用がかかります。過去のデータのバックアップを取っていない場合は、壊れたパソコンからデータ抽出の必要があります。抽出作業はソフト会社ではやらないので、ご自分で作業されるか、データサルベージ会社にご依頼ください。」と言われれ、途方に暮れていた。

①デジタル機器（パソコン・業務用ソフト・ゲートセキュリティー機器／ソフト・iPad・コピー機・ネットワーク機器・Wi-Fi機器・VPN・電話・インターネット・ネットワーク防犯カメラ）周りの一元管理、不具合時の一次窓口と機器導入時に相談に乗って欲しい。

②契約状況・機器の仕様と構成・スペックの過不足・料金が妥当なのかが不明なのでスッキリしたい。1年後に園舎新築移転するので、その際にはデジタル機器導入・移設のアドバイスをして欲しいとのご要望でした。